一汽大众速腾原厂锦湖轮胎多处开裂

本人车辆/轮胎购买使用时间短、里程少，全程正常路况行驶，无磕碰、无鼓包、无外伤、无不当改装和暴力使用。目前轮胎出现大面积自然开裂、龟裂，属于产品自身质量缺陷，并非人为损坏。我1万多公里的时候就跟他们讲过。一直不给我处理，我要求给我换新。新车购买三年之内为什么不能申请索赔？厂家没有给我结果，4S店说这种情况厂家一般不会给索赔。希望帮忙处理一下，其他地方都能索赔。前轮两条轮胎经验证已老化，后轮基本上没毛病，需要帮忙联系厂家给予更换。