购车仅1年零10个月,4只轮胎为24年19周才生产,为邓禄普sp060系列高性能轮胎,但目前胎面全是裂纹,与4s店反馈,告知为自然老化,不予质保,2年时间不到轮胎怎么可能老化到这种程度,初步怀疑为轮胎质量问题,由于经常跑高速,存在极大安全隐患。
smart厂家回复:2026/5/27,本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,目前客户反馈车辆问题已得到妥善处理。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。