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上汽大众途观L变速箱进入紧急模式

投诉编号:【1659183】 投诉时间:2026-05-19 15:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 380TSI 自动 四驱 豪华版

2026年5月3日,车辆在高速运行时,报警提示车辆进入紧急模式,变速箱没有了1,3,5,7挡。停留3小时后,车辆故障码消失,挡位恢复正常,继续行驶了90公里左右,再次进入紧急模式,没有了1,3,5,7挡。5月4日到北京4s店进行检查,故障码P173500。以上情况属于大众变速箱机电设计缺陷,车辆目前购买7年4个月,行驶13.7万公里,符合大众TPI2061782/1变速箱延保10年20万公里的索赔范畴,维修方案是更换改进型机电总成。但4s店拒绝更换机电总成,只给更换损坏传感器。传感器高温易损是因为机电单元设计缺陷导致,只更换传感器只能临时使用,并未解决机电单元设计缺陷的根源问题。向上汽大众厂家电话沟通多次仍不按TPI维修方案修理,只给更换传感器。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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