您好,我这条韩泰轮胎出现自然开裂,日常正常行驶,无外力撞击、剐蹭、路肩磕碰、扎钉等人为损伤,没有不当使用情况。花纹磨损正常,属于轮胎本身橡胶质量问题。麻烦按照韩泰官方流程,拍照上传提交厂家质量鉴定,申请质保索赔更换,谢谢配合。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。