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五菱星光730新能源购车后短时间内出新款

投诉编号:【1659114】 投诉时间:2026-05-19 14:37 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:星光730新能源 投诉车型:2025款 插混 125km 豪华型

作为五菱星光 730 插混首批车主,我们怀揣着对五菱品牌的信任,率先支持新车上市,可短短不到半年,就被新款车型狠狠 “背刺”,满心期待换来满心寒心!新款车型新增的各项配置,根本算不上任何技术突破,全都是市面上早已普及、毫无技术门槛的常规配置,完全不存在首批车型上市时无法搭载的技术壁垒。既然如此,新款发布会为何要将我们首批四万位忠实车主,当成任人收割的 “大冤种”。我们从不是在意那几千块差价的人!新车刚上市时,仅推出配置极低的丐版车型,如今新款直接大幅升级配置,新旧款配置差距悬殊,这对首批信任品牌、率先购车的车主极其不公!在此我们强烈要求:五菱必须给老车主提供车机升级渠道,即便需要合理付费,我们也愿意接受!新车上市不足半年,车机就频繁出现卡顿、反应迟缓的问题,这绝非正常产品该有的表现。朋友乘坐时,看着刚买不久的新车车机频频卡顿,都在质疑我们的购车选择,这份尴尬与委屈,让我们首批车主颜面尽失,这无异于当众打我们的脸!车企若不能做到车辆常用常新,不重视首批忠实用户的权益,和恶意割韭菜毫无区别!这不是正常的迭代,是用烂大街的配置割韭菜!这不是正常的迭代,是用烂大街的配置割韭菜!这不是正常的迭代,是用烂大街的配置割韭菜!这不是正常的迭代,是用烂大街的配置割韭菜!如此漠视老车主诉求,又怎能赢得消费者的长久拥护与信任?五菱,请务必正视我们首批车主的合理诉求,给所有被背刺的老车主一个明确、满意的交代!每次回复说辞实在经不起推敲,逻辑和态度都让人难以认同。嘴上宣称尊享版配置升级是顺应广大用户诉求,可未购车人群根本算不上品牌实际用户,所谓诉求参考性本就大打折扣。反观真正掏钱购车、实打实成为车主的老用户,提出车机升级功能这类切实用车需求时,官方却刻意回避核心问题,没有给出任何针对性回应。通篇只冷冰冰告知新款加价售卖,对老车主权益漠视无视。明知同系列车型硬件基础相近,却人为设置功能壁垒,不肯通过系统优化满足现有车主合理期盼。遇到实际疑问不直面解答,一味把问题推给线下门店处置,以敷衍话术搪塞诉求,丝毫看不出尊重老车主、倾听真实用车心声的诚意。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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