


本人车辆为大众帕萨特330星空豪华版,2023年10月上牌,搭载原厂韩泰轮胎,当前行驶里程约25700公里,目前四条轮胎出现大面积网状龟裂。该故障属于轮胎橡胶材质或生产工艺本身存在的质量缺陷,并非自然老化或人为使用不当造成。韩泰轮胎自生产日期起享有三年质保期限,依据《消费者权益保护法》《产品质量法》以及厂家三包政策,产品存在质量缺陷理应免费更换。现正式提出维权诉求,要求免费更换四条全新原厂韩泰轮胎,并出具书面检测报告,明确标注轮胎龟裂为原厂质量问题且排除外力因素。若厂家拒不履行三包质保义务,本人将向市场监管部门、车质网及媒体进行投诉,必要时通过法律诉讼维护自身合法权益。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
