






购车不足一月,开启冷空调时出风口喷出大量铝粉,对身体造成不可逆危害。与4S店沟通后,对方告知需更换蒸发箱,但需拆卸仪表台、副驾内饰等,且无法保证后期安装后是否会产生异响。要求一汽大众厂商赔偿因大修大拆造成的车辆贬值损失!相关条款依据:)《民法典》第577条(违约责任):质量不合格→违约,应赔偿损失(含贬值)。第1202、1204条(产品责任):产品缺陷造成损害,生产者/销售者要赔财产损失。2)《消费者权益保护法》第10条(公平交易权):买的是“无缺陷新车”,不是“拆过中控的二手车”。第48条、第52条:经营者提供商品有缺陷,造成财产损害,应当赔偿。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
