东风本田CR-V方向盘卡顿 不在召回批次

我是二零二一款车主，我的车现在方向盘卡顿严重，和你们召回的转向机故障一模一样。给你们客服打电话说在召回时间内但不在召回批次内。虽然我的车不在召回批次，但这是你们的设计缺陷导致的通病，不是我用车造成的问题。请你们给一个明确的处理方案，要么免费维修，要么说明为什么同样的故障同样的车型，召回批次能免费处理，非召回批次就要车主自己花钱修。