东风本田CR-V天窗漏水 质量问题

本人车辆为2022年11月上牌2021款本田CR-V，日常从未开启过天窗，明确知晓该车型天窗排水管卡扣易断裂为厂家批量通病，日常使用中格外注意养护。今日车辆出现天窗漏水问题，经4S店检查确认天窗所有排水孔均通畅，漏雨属于原厂设计及装配问题，非本人使用不当导致。截止目前晚上9点半，公众号未收到结算单确认及签字，车辆已开回家等待回复目前正值雨季，车辆因天窗漏水问题完全无法正常使用，无法上路行驶；车内长期潮湿积水，已出现受潮隐患，极易引发车内发霉发臭、车身线路短路、电器故障、线束老化、底盘锈蚀等不可逆损伤，车辆贬值风险持续扩大。4S店与厂家沟通后，告知维修处理需等待约半个月，因厂家配件及流程问题，非车主个人原因导致车辆无法及时维修，4S店表示该店不提供任何代步车辆，也不承担任何交通出行费用，严重侵害车主合法权益。今日已因车辆故障耽误一整天正常用车，后续每拖延一天，车辆受损风险就加重一分。现正式提出明确诉求：要求厂家及4S店24小时内立即对车辆天窗漏水问题进行维修、更换故障配件，彻底根治漏水故障，祛除可能的霉味，尽快恢复车辆正常使用，杜绝因拖延维修造成车辆进一步损坏。