阿维塔12销售代客下单 不予退定金

本人于4月27日订购阿维塔12四激光版本车型，下单过程中销售方存在刻意隐瞒及违规操作行为，销售人员未如实告知相关订单情况，仅以完成门店任务为由引导下单，在本人不知情且未明确同意的情况下，使用私人手机号登录官方APP进行下单并支付定金，全程未明确告知属于代客下单操作，同时隐瞒订单规则、定金退还规则以及车辆锁单相关后果，刻意隐瞒关键消费信息，存在严重消费误导行为，本人后续自行察觉该违规代下单问题，事发后多次拨打品牌官方客服热线反馈问题，门店及官方客服均刻意回避问题、拖延处理，始终未给出明确合理的解决方案。