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上汽荣威D7承诺不兑现 没有哨兵模式

投诉编号:【1658115】 投诉时间:2026-05-18 16:15 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2023款 DMH 125km 旗舰版

车辆上市时官方公开承诺配备OTA升级功能,相关信息在网络多渠道均可查询,今年年初官方发布升级公告,咨询客服时明确告知车辆将会推送哨兵模式升级,后续官方无故撤回升级公告,目前再次咨询客服却被告知未收到相关升级通知,商家前后说法矛盾,虚假宣传且擅自更改升级计划,存在明显误导消费者行为,涉嫌欺诈消费者。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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