上汽荣威D7厂家拒付2万置换补贴

投诉编号：【1651523】 投诉时间：2026-05-11 19:53 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威D7 投诉车型：2025款 DMH 125km 世界冠军卓越版

本人于2025年8月19日购买荣威D7DMH，完成旧车置换并通过厂家审核，确认享有2万元补贴。现因驻马店腾飞4S店倒闭，荣威厂家以“款项已结算给经销商”为由拒绝兑付，推诿责任。厂家作为政策发布方，应承担主体责任，而非让消费者承担经销商经营风险。已提交12315投诉，现要求荣威厂家立即支付2万元补贴，不得推诿！

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。