
26年3月4日开车行驶途中,突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急状态,不能正常挂挡。3月份按照4s店意见,更换了传感器。5月17日,在正常行驶过程中,又出现变速箱进入紧急运行模式,无法正常挂挡。当时是城市市政道路,没有引发交通事故,如果是在高速路上,那就有车毁人亡的巨大安全隐患!据查询,这是大众双离合变速箱的质量通病!而且2个月内已经两次出现该问题,说明更换传感器根本无法解决问题,要求大众承担自己应尽的责任和义务,免费更换整个机电单元,同步更换对应的变速箱油及其他附属配件。确保彻底维修完成,并保证必要年限的质保周期,做到基本的行车安全!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
