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一汽大众ID.4 CROZZ车辆多次无法锁车

投诉编号:【1657792】 投诉时间:2026-05-18 11:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2024款 纯享限量版

你好!我有一辆一汽大众iD4,车子是24年9月13日购买的,购买时销售告知该车辆蓝牙钥匙部分厂家安装好的,部分厂家发配件到4s安装。提车时确认我的车辆需要后安装。在安装后2个月左右,车辆在外地发生全车无法上锁。车辆点火开关无法启动车辆,只能通过远程控制点火才能开车,后经过1次维修1次换蓝牙主机任然没有修好。后4.s协商把加装的蓝牙钥匙拆除,恢复原厂钥匙使用。恢复后出现后门经常性打不开,多次回4s店检测,后维修质保3次,全车门把手和后门锁块全部更换。现还是出现后门偶发走外面无法打开。多次投诉400,400要求车辆一定要回店检测才可以知道故障,并要求拍摄相应视频,上周把车辆送到4s店检测,今天去拿车,4s没有检查除了问题,4s回复要求我试出来再拍摄视频并操作,我认为作为电车车门异常长达1年多没有解决,而是用我的生命安全去给厂家试车是一种极不负责的事情,麻烦帮忙曝光!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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