比亚迪海狮06车机联通卡信号差 拒绝切换运营商

本人购置2025款比亚迪海狮06EV605Pro乘用车，车辆原厂标配中国联通物联网eSIM车联网服务。该联通物联卡存在明显信号缺陷：日常地面道路信号断断续续，地下车库、地下室完全无网络信号，导致车机导航、远程车辆控制、车辆定位、预约充电等核心功能在地库直接失效，严重影响日常用车安全与便捷性。厂家给出理由：同批次部分车辆出厂原为移动网络可切回移动，本人车辆出厂绑定联通故不能更换。但同批次所有车辆通信硬件完全一致，均原生支持移动、联通双运营商，切换仅需厂家后台远程配置，不存在技术障碍。厂家人为限制权限，区别对待同批次车主，恶意推诿售后问题。本人已先后拨打比亚迪400官方热线、车质网正式投诉，厂家仅模板化回复、无实际解决方案。现再次诉求如下：1.要求比亚迪厂家后台远程将本人车辆车联网运营商更换为中国移动；2.制止厂家区别对待消费者、人为限制运营商权限的不合理行为。如本人车机还不更换为中国移动，我将继续投诉，以维护车主正常用车权益。