本人于2026年4月10日购买比亚迪宋Pro一台。车辆出厂即绑定中国联通物联网卡用于车联网服务。购车后发现,该车机网络信号极差,在地下车库、部分市区道路及山区等场景频繁出现无网络、无信号的情况,导致以下功能严重受影响:一、比亚迪APP远程控车功能失效,多次出现无法远程解锁、无法远程开启空调、无法查看车辆状态等问题,严重影响用车便利性;二、车机导航实时路况无法加载,导航过程中地图数据更新延迟或失败。经与比亚迪在线客服沟通,被告知该车型出厂即绑定联通物联网卡,无法更换运营商,且无法提供有效的信号增强或替代解决方案。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
