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广汽传祺GS4车联网无法使用 3G网络退网

投诉编号:【1657263】 投诉时间:2026-05-17 20:30 投诉品牌:广汽传祺 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2019款 270T 自动 两驱 豪华智联版

购车时厂家及相关门店明确承诺车联网、远程控制功能终身免费使用,该功能用于日常提前预热、预凉车辆,是我用车必需功能。自2025年4月起,因原车3G网络退网,导致车辆全部车联网功能彻底失效,远程空调无法使用,已影响我近一年无法正常用车。厂家当初宣传终身免费车联网,如今因自身硬件问题导致功能作废,且长期拖延不解决,已构成欺骗消费者,严重侵害车主合法权益。投诉诉求:1.必须免费为车辆升级以完整恢复车联网及远程控制功能,这是必要条件;2.因该功能长达一年无法使用,且厂家存在欺骗消费者、恶意拖延行为,必须承担相应赔偿责任!违背初心,与企业的愿景:为亲人造好车严重不符。

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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