悦达起亚KX5漏防冻液发动机高温拉缸

投诉编号：【1657258】 投诉时间：2026-05-17 20:23 投诉品牌：起亚投诉车系：起亚KX5 投诉车型：2021款 2.0L 自动两驱舒适版

4月6日我在正常行驶中，车辆突然失去动力，原地抛锚，随后联系拖车拉到4S店。经4S店检查，结论是发动机质量问题，导致防冻液在发动机内泄漏，与机油混合，造成发动机高温拉缸。随后4S店表示要返回厂家索赔，厂家联系我后表示不予处理，理由是未在4S店保养。我提供保养证明后，厂家仍不予处理。我的车辆2021年11月购买，仍在质保范围内，请求厂家给我一个说法，这是店大欺客吗？

起亚厂家回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。