2025年5月,我无意中发现中控台右侧上方气囊位置有一道细小裂纹。当时没太在意,就没管它。谁知后来裂纹越来越大,且位于气囊位置,担心会危及安全,于是打了起亚400电话。他们表示可以提供一个中控台外套,但运费和人工费需要我自己承担,并到4S店进行维修。我向4S店咨询后得知,维修费用大约需要1000多元,我不同意承担这笔费用,因此起亚官方售后就没有再处理此事。
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。