本人于2025年7月28日向该4S店支付购车全款63000元,至今已将近一年时间,门店一直无法交付车辆,购车订单未约定交车时间,无车源、无交车计划、无交付安排。本人多次沟通要求退款,门店一直拖延拒绝退款,长期非法占用本人大额个人资金,严重违反消费者权益保护法以及民法典相关规定。现本人明确诉求:1、全额原路退还本人购车全款63000元;2、支付自2025年7月28日至今资金占用期间的全部利息。恳请平台介入调解,督促商家尽快退款。投诉几次了比亚迪公司没有人回复解决问题。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
