北汽新能源极狐阿尔法T5减配充电桩

本人于2024年3月购买极狐汽车，合同明确约定赠送原厂充电桩，《车主权益通知书》写明含拓展坞+6米智能充放核心（可拆为随车充），当时官方标配为带极狐LOGO的第二代原厂桩。2026年申请安装时，发现被私自更换为北汽标减配版充电桩，厂家以“3C改款、升级”为借口单方减配，全程未告知、未协商、未征得本人同意。厂家后期改款与本人2024年3月签订的合同无关，本人不接受、不认可减配产品。要求按合同交付当时的原厂第二代极狐充电桩或补偿6米智能充放核心体。本人多次联系极狐官方客服，均不给投诉工单，后被转至南京极狐4S店处理。本人要求按合同交付原厂二代桩/极狐商城随车充，门店以无权限、用不上、充电慢为由推诿，仅提供门店单方面内部补偿，并明确表示与极狐厂家无关；如坚持原厂权益，又让我再找官方客服对接充电桩部门，但该部门从未主动联系处理。目前我原购车4S店已倒闭，极狐厂家与南京门店互相推诿、拒不履行合同义务，严重侵害消费者合法权益。