北汽新能源极狐阿尔法T5行驶过程中动力消失

车子购买一年半的时间，大概行驶了4万公里，正常保养，正常使用。本次的五一期间在高速中正常行驶。高速行驶途中，突然提示热管理系统故障并且车子先是加电门车子抖动，然后突然失去速度，后拖车到4S店，4S店反馈是这个就是水泵坏了，导致发电机过热，电机过热为了保护电机，所以限速。但我现场的实际是踩电门压根没有速度，当时情况严重危险本人和家庭成员生命。