

本人购买的大众帕萨特车型,全程正常家用铺装路面行驶,按时在4S店规范定期保养,无暴力驾驶、无磕碰撞击、无缺气行驶、无私自改装等不当用车行为。近期例行检查车辆安全时,发现车辆四条原厂配套轮胎,胎面橡胶全域出现大面积、深度密集龟裂、纵向横向多处开裂,橡胶异常硬化脆化。目前轮胎花纹深度剩余充足,远未达到正常磨损更换标准,属于轮胎出厂原材料、制造工艺、耐老化性能不达标导致的批量原生质量缺陷,并非正常使用损耗造成。当前该故障已带来极高行车风险:日常高速行驶、夏季高温路段极易引发胎体层撕裂、突发爆胎,湿滑路面车辆制动距离大幅变长、极易侧滑失控,严重威胁车内驾乘人员生命安全,已完全无法继续安全上路使用。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
