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奇瑞瑞虎8刹车泵故障导致刹车失灵

投诉编号:【1656602】 投诉时间:2026-05-17 08:51 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 290TGDI 自动 扶摇版+

本人正常全款购入奇瑞瑞虎8,车辆严格按时保养、合规驾驶、无事故无泡水无改装。车辆刚满3年质保期刚过,车辆液压总泵突发损坏,出现制动异常、行车存在重大安全隐患。液压总泵属于汽车核心安全制动部件,为车辆原厂关键耐用配件,正常使用工况下不应仅使用3年就出现故障损坏,明显属于车辆原厂配件质量缺陷、产品做工不合格,并非人为使用损耗导致。诉求1.免费检修更换故障液压总泵,消除制动安全隐患;2.承担本次维修全部配件费、工时费;3.对该批次配件质量问题给出合理解释与售后保障方案;4.妥善处理车辆质保期刚过核心部件损坏问题,履行车企产品质量责任。补充说明车辆全程规范使用、定期保养,故障出现时间紧贴质保到期节点,非人为损坏,车企不应以过保为由推诿拒赔,恳请监管部门介入协调,维护消费者合法权益。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛宝联即墨分公司4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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