上汽荣威D7新车交付电瓶老化无法使用

1.售前虚假承诺：宣传“有3台新车可供客户任意挑选，未提及其中是否包含试驾车和展车；2.交付定金，临提车时反复变卦，承诺不兑现：第一次，改口称只剩2台，其中1台还包括展车(实则只有一台新车)；第二次，用户反应强烈后又改口说“记错了，又找到第2台新车”，稳定用户心态；第三次，最后提车前，再一次改口说“又看错配置，是低配车，不是约定的版本”，把原约定的三选一，最终限定在唯一一台没得选，与用户购买决策时的期待和考量严重不符。3.交付时隐瞒车况，宣传与实际不符：宣传是“无问题新车”，实际售前报告已多处显示故障码、电瓶老化，报告显示，售前门店曾打印该报告，但却选择不告知消费者；宣传车辆“无瑕疵”，实际车辆交付时内饰多处缺少保护套；4.4s店工作人员向消费者提供售前检测报告的第二天，主动致电，先是解释老化是误报，因为当时电池电量低，但报告里显示电量充足，之后她表示自己压力很大，提出希望自费解决用户诉求，这也侧面证明了4s店无法自洽电池老化的解释，也不敢承认老化的事实，并试图用情感沟通稳住用户心态，待沟通得到缓和后，又官方语气回复不予任何处理。受附件数量限制，无法全部上传证据及留痕，消费者认为，该门店涉嫌销售欺诈，虚假宣传，侵犯消费者知情权，影响消费者购车决策，对电池老化问题始终无令人信服的解释等问题，要求厂家认真及时介入，门店得到公开严肃处理，并提供合理的赔偿方案。