鸿蒙智行问界M9未交付新车座椅按键失灵

鸿蒙智行AITO深圳门店新车交付当日硬件故障，未合规PDI检测违规交车，拒绝合理补偿。提车日期2026年4月29日。投诉事实及经过：本人于2026年4月28日全款购买问界M9，2026年4月29日提车当天，车辆即出现后排座椅按键失灵、无法移动的质量问题，鸿蒙智行现场维修3小时仍未解决。该车辆未完成全车PDI检查，属于出厂不合格产品。后续协商情况如下：5月3日，本人向鸿蒙智行提交诉求，要求更换全新车辆并给予合理补偿；5月4日、5月6日与鸿蒙智行多次协商，答复仅同意为本人重新批售同配置全新车辆，拒绝本人提出的延长质保、赠送保养、支付交通补贴等补偿诉求，5月12日我最后诉求如下：1.因原车存在质量问题，交付违规，我对原配置车辆已存在使用心理阴影，要求由原来鎏金黑外观、赤茶橘内饰改配为瑞金红外观、松露棕内饰。2.我提交补偿方案如下：①原车总价不变，改配差价全免；②全车及三电质保延长2年；③赠送6次含工时的基础保养；④现阶段仅可提供无城区辅助驾驶的M5代步，与M9用车体验差距极大，我可接受折中方案，按150元/天给予交通补贴直至新车交付。5月15日，鸿蒙智行答复还是如前：不补偿，只同意换车。多次协商无果。具体见上传截图。特此函告，请贵平台尽快核实问题、依规整改，多谢！