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鸿蒙智行问界M9新款刻意隐瞒造成客户损失

投诉编号:【1650627】 投诉时间:2026-05-10 20:36 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M9 投诉车型:2025款 纯电 Ultra版 100kWh 5座版 (192线激光雷达)

2026年3月22日提车问界M9,4月22日官方发布新款,前后仅31天。购车时询问近期是否有改款,销售表示不知情,并表示纯电不会有大变化。我并非不能接受产品迭代,但不能接受塞力斯公司为了清库存或完成业绩,刻意隐瞒关键信息。这导致我花费接近60万购买的车辆,一个月后即面临技术和配置上的落后,二手车残值直接受损。第二次投诉后没有任何处理意见,持续投诉下去。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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