本人车辆为上汽大众帕萨特,正常家用代步行驶,无暴力驾驶、无磕碰碾压、无上路牙子人为损伤情况。车辆原厂轮胎出现胎侧龟裂、细纹开裂、橡胶老化掉皮等质量问题,属于轮胎出厂批次质量缺陷,并非个人使用不当造成。现诉求:要求上汽大众厂家及4S店履行质保义务,免费索赔更换故障原厂轮胎,彻底解决轮胎开裂质量问题,给出合理解释及处理方案。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。