东风本田英仕派设计缺陷导致后轮吃胎

本人车辆购于2022年6月，未发生过底盘事故，前轮磨损正常，后轮内侧吃胎严重，打本田客服电话，客服表示没有召回，但是车子质量问题普遍存在，后轮按照正常道理，比前转向车轮的磨损会小一些，我对客服回复的观点不认可。厂家回复，门店回复内容同上，没有说服力。