

去年七月十号,我的车辆就出现了空悬故障,进店检查时,工作人员均称无问题,认为是偶发性故障,无需处理。直到今年,我发现车辆悬挂高度不一致,先后进店维修多次,每次均仅对空悬进行重新标定处理。最近一次进店维修时,售后工作人员告知我,这种悬挂高度不一致属于正常情况,目前测量出的一公分高度差也在正常范围,不存在问题。在多次投诉后回极氪家维修之后还是一样的回复高度相差两公分内是没问题的。在最近一次维修之后时速100到115之间出现方向盘抖动。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
