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一汽大众速腾空调出风口喷铝粉

投诉编号:【1655089】 投诉时间:2026-05-15 13:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

车子本身存在的一个质量问题,买回来那时候就喷我一直以为是灰尘,结果发现就是空调吹出来的,然后我上网查了一下这个叫铝粉的东西是有毒物,长期吸入是存在一定的安全隐患的,我个人诉求就是免费更换最先进的蒸发箱,给到一个3000元的现金补偿整车延保3年两次保 养(我首先说明一下我车子还没买到半年,需要拆我本身就是接受不了的,我对4s店提出的要求就是对我车子的一个保障,空调那一旦被拆车子就没价值了,还有车子的一个损耗)所以我的要求合情合理,4S店表示不同意,请平台尽快给我处理,谢谢!

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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