一汽丰田皇冠陆放发动机烧机油严重

发动机烧机油、单缸积碳严重、机油消耗异常投诉正文本人车辆正常按时保养、无激烈驾驶，行驶过程中出现发动机严重烧机油、单缸积碳严重，机油损耗异常，属于原厂发动机质量缺陷，严重影响日常用车安全。前期与汕头丰田4S店沟通，对方消极应对，拒不提供合理质保方案。本人于2026【5月12日】拨打一汽丰田400官方客服热线投诉，客服明确承诺3个工作日内专人联系处理回复，无任何处理反馈，故意拖延、推诿扯皮，拒不履行服务承诺，到店申请售后故障检测及质保服务，商家拒绝对车辆进行故障检查，拒不履行汽车三包法定售后义务，还要求本人将车辆驶离车间，否则收取停车费，恶意驱赶维权车主、违规收费，侵害消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，请求监管部门介入查处，责令商家履行质保义务，停止违规收费行为。发动机烧机油问题长期不解决，存在安全隐患，厂家及4S店漠视消费者权益，不作为。诉求1.免费更换全新发动机总成；2.更换后延长发动机质保；3.厂家出具书面处理方案；4.厂家400限期履行承诺，专人对接处理。