
本人购车时,销售人员明确承诺赠送四千元油卡,本人后续多次催促油卡发放事宜均未得到妥善处理,销售人员曾谎称该油卡为国家补贴。购车半年后油卡虽完成下发,但该油卡仅可在私人加油站使用,本人车辆无法适配使用,且单次使用存在金额限制。本人致电厂家官方客服反馈问题后,厂家未给出有效解决方案,以油卡已下发为由推卸责任、消极不作为,后续沟通中仅重复记录问题,无实质反馈及处理动作,售后服务敷衍懈怠。本人坚决维护自身合法权益,不会就此妥协。
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