深蓝S07在没有任何告知的情况下作废积分

本人24年4月购车国企工作补贴3000元现金优惠，返现成深蓝APP蓝宝石，以100比1的形式反现30万蓝宝石，在没有任何通知不知情的情况下作废了我的蓝宝石，购车时销售未提及蓝宝石有使用期限，造成了我经济损失，打深蓝管家客服一直重复一句话一直敷衍了事，没有任何处理结果。