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进口宝马7系传动系统检查辅助驾驶受限

投诉编号:【1654461】 投诉时间:2026-05-14 19:08 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马7系 投诉车型:2023款 740Li 尊享型 M运动套装

24年8月份购买的新车,全程4S店正常保养,开了23000公里,2026年3月6号左右只是宝马app报传动系统检查,无动力输出限制4S店打电话询问仪表是否报警,仪表没有显示警告信息,再开了一段时间4月23日仪表报传动系统检查4S打电话说可能是宝马的系统较为敏感,如果仪表上没有警告信息可以正常行驶,重新启动后提示信息消失。5月5日报传动系统损坏,无法发动车辆,电话联系4S店后重启车辆警告消失,正常发动,之后送店维修。5月6日送4S店进行检查维修并做保养更换火花塞机油。4S店给升级了系统说可能是系统偶发故障更新系统后再开一段时间观察。5月10日晚在行驶过程中又报传动系统检查,驻车时报传动系统检查,行车时报传动系统检查和辅助驾驶受限。当晚拍视频随即送4S店待第二天检查维修,4S店根据厂家要求检查相关线束插头后5月12日厂家回复说是变速箱阀体故障需要更换阀体总成。5月14日变速箱阀体到货更换变速箱阀体,需要拆开变速箱油底壳放空变速箱油进行更换,但是厂家不提供新变速箱油只提供500ml维修补充用油,无奈只能自费更换6L新变速箱油。目前正诉求整车厂家至少给延保到5年或6年正在沟通。之前该车在刚交车时还出现了空气悬架气泵异响的问题,连续换了3回新配件才解决了异响的问题。这次又在只行驶了23000公里时变速箱阀体就出现了故障,在目前我拥有的所有汽车品牌中宝马是唯一个让我在30000公里内多次走质保的品牌,质量堪忧,这辆23款740顶配车型是我第一次购买宝马也将是我最后一次购买宝马!

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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