

尊敬的领导:您好!本人自2021年购车以来,车辆所有维修保养工作均在厂家授权门店进行,未在其他汽车维修机构做过任何检修保养。2025年2月9日、10月17日、10月20日、11月6日,本人持续在厂家授权门店完成两次维修及两次保养服务。2025年2月9日车辆保养完成次日,本人发现车辆半轴存在漏油问题,且漏油痕迹陈旧,渗漏时长已超一个月,授权门店保养过程中未检测出半轴漏油故障,存在维保检测疏漏,该隐患严重危及车辆传动系统,存在重大行车安全风险,门店未按照服务合同约定标准完成车辆保养检修工作。2025年10月17日,本人将车辆送至厂家授权门店进行第九次保养,同时办理半轴质保维修、车门及电路系统出险维修,车辆右车身曾做切割焊接处理。2025年12月5日本人签字提车,上高速行驶仅十分钟,车辆出现无法挂挡、自动熄火、驾驶室全车断电等严重故障,引发交通事故,本人因此住院一月有余。事故发生后,本人多次致电厂家及授权门店,至今无工作人员对接处理车辆故障及人身受伤相关事宜。诉求:要求厂家对车辆开展专业质量检测,授权门店全面排查故障车辆问题成因,妥善处理本次车辆质量安全事故,截至目前厂家仍未主动联系本人处理相关事宜。
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