一汽奥迪A4L发动机异响 店内服务承诺不兑现

2026年1月，我在4S店维修发动机涨紧器。经厂家协调，4S店同意免费更换，仅需支付300元手工费。但实际更换时，他们先要求更换一个小配件，若仍不行再换整套，小配件更换需先付150元，后续换整套再付150元，我同意了。之后我觉得车仍有问题，多次前往，他们均称无问题。我不放心，去其他4S店检查，被告知涨紧器磨损严重需更换。随即我去4S店，另一售后也检查出涨紧器需更换且磨损严重。我告知先前接待的售后顾问，他们又改口称车无问题无需更换。我致电厂家，他们改口说可来店更换并收取176元手工费，我同意后再次前往，他们又改口称检查无问题，让我撤销厂家投诉。现投诉其欺诈消费者，不履行承诺。