岚图FREE硬件升级限制 APP无法适配

本人为岚图FREE+乾崑版车主，购车时官方明确宣传该车搭载华为乾崑高阶智驾、支持硬件迭代升级、配备华为全套智能座舱生态，可正常使用乾崑专属应用及华为高阶语音大模型。车辆实际使用过程中多项宣传功能未落地，核心配置严重缺失，涉嫌虚假宣传，具体问题如下：厂家拒绝为本车型提供896线激光雷达升级服务，同系列同智驾体系其他车型均可升级，唯独本车型被区别对待，原车低配激光雷达感知能力不足，大幅降低高阶智驾使用体验，违背硬件可迭代升级的宣传承诺；车辆仅配备单颗顶置激光雷达，无侧向及后向激光雷达官方加装方案，侧后方感知存在盲区，变道、倒车及复杂路况行驶时存在智驾安全隐患；车机未接入华为高阶语音大模型，原车语音系统老旧，存在识别卡顿、语义理解能力差、无多轮对话等问题，未达到宣传的智能座舱标准；车辆无法绑定接入乾崑专属应用，智驾数据同步、远程控制、专属智驾设置等生态权益全部无法兑现，付费对应的专属权益落空。此外车机存在安全使用缺陷，屏幕无法手动关闭，夜间行车存在安全隐患，高速行驶状态下语音可控制关闭大灯，且车机媒体无法连续播放本地视频。本人多次反馈上述问题，厂家未给出有效整改方案、整改计划及明确答复，漠视车主合理诉求。现提出维权诉求：官方开放本车型896线激光雷达升级通道，明确升级时长及收费标准；推出侧向、后向激光雷达官方加装方案，补齐智驾硬件短板；推送OTA升级适配接入华为高阶语音大模型；优化系统适配，修复应用连接故障，完整开放乾崑生态功能；厂家针对全系减配、功能不实问题出具官方说明并限期完成全部整改工作。