原配韩泰轮胎,生产日期不到两年,行驶38000公里。四条轮胎沟槽均出现大面积细密龟裂,无外伤、鼓包、偏磨,胎压正常、全程4S店保养。韩泰官方质保为生产日期起3年,无3万公里限制,4S店自行添加里程限制属于违规霸王条款。要求厂家免费更换4条全新轮胎并承担工时费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。