一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1654233】 投诉时间：2026-05-14 16:22 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

该车4月30日中控台出现一层白色粉末，和当地售后联系沟通后让去店里看下5月4日去店里检查说是蒸发器问题，先给清理了一下回来开了几天还是喷铝粉，大众速腾质量就这么差了吗，到现在为止给不了我能接受的方案，给厂家打电话也是说清理要么更换，我想问下新车要把中控全拆了谁能接受了大拆大修了吗。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。