本人系方程豹钛7车主,购车时,相关工作人员明确告知,随车赠送的充电桩具备4G联网、蓝牙连接、远程控制、物理急停按钮等功能,外观为方程豹专属机甲风设计。近期本人计划申请安装充电桩,经与厂家客服沟通确认,厂家目前仅能提供功能被阉割的新款充电桩,新款已取消了4G联网、蓝牙、远程控制及物理急停按钮等功能。客服明确表示无法变更相关方案、不做最终决策,并承认两款造型充电桩均符合国家标准,但国标仅为最低门槛,厂家单方面变更购车时的承诺约定,已构成承诺不兑现。唯一诉求:严格按照购车时的承诺,为本人安装具备4G联网、蓝牙、远程控制、物理急停按钮的充电桩,不接受任何形式的补偿方案。备注:已保留与厂家客服的完整沟通记录。据了解,部分地区车主仍能安装老款充电桩,请勿以“无库存”为由推诿。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
