方程豹钛7交付车辆疑似非全新商品车

本人于2026年3月26日与昆山公司签订购车合同，购买方程豹钛7汽车一辆。2026年3月30日提车时及提车后，发现车辆存在多处异常情况，具体事实如下：1.车辆疑似非全新商品车，存在使用及展示痕迹合同约定商家向本人交付全新车辆。本人实际提取车辆生产日期为2025年12月，该车辆外观、特征与商家展厅此前摆放的浅灰色样车高度吻合，后续该浅灰色样车被商家撤走，展厅更换为2026年3月生产的车辆及橘色展车。本人提车后发现车内存在明显使用痕迹：座椅有咖啡渍、车底有杂物、冰箱内有毛发、车辆钥匙存在严重磨损。本人认为商家未如实告知车辆实际情况，疑似将展示用车当作全新商品车交付，存在隐瞒行为。2.商家违规收取金融服务费且不提供发票办理购车贷款过程中，昆山公司向本人收取金融服务费1000元，且未向本人开具该笔费用的发票。经本人向车辆厂家（比亚迪）核实，厂家免息贷款政策中无任何需要消费者支付手续费、服务费的相关要求，该笔费用属于商家自行收取。本人就上述车辆交付问题及违规收费问题，多次与商家沟通协商处理、退费及相关事宜，商家均未予以妥善回应及解决。现要求：①要求商家就车辆交付情况作出合理解释并给予赔偿；②要求商家退还违规收取的金融服务费1000元。