方程豹钛7头枕音响工作异常 有时无声音

头枕音响故障反复出现，售后处理敷衍、未按规范记录问题，已严重影响用车安全与体验，申请退车本人于2026年2月8日购买方程豹钛7，车辆在使用仅一个多月时，便出现头枕音响质量问题：音响工作异常，有时无声音，无法正常使用。2026年3月26日问题首次出现后，我于3月27日将车辆送至方程豹售后点处理。但售后未对车辆进行任何专业检测，仅简单断电初始化处理，未将此次故障录入官方售后系统，仅开具了一张无用户签字的手写问诊单，处理方式极度敷衍。目前2026年5月7日，该头枕音响已第二次出现完全相同的故障，证明断电初始化仅为临时掩盖问题，未解决根本质量缺陷，也反映出车辆零部件存在先天质量问题。同时，售后未按规范记录故障、未进行专业检测的行为，违反了汽车售后服务的基本流程，也让后续的质量问题追溯无据可依。同一零部件累计出现2次质量问题，我有权申请退车。现我正式提出退车申请，要求厂家正视车辆质量缺陷与售后不规范问题，依法为我办理退车手续，并承担相应的损失。