别克威朗车辆副驾车窗升降无反应

本人车辆全程在4S店及官方授权正规门店按时规范保养，保养记录完整可查，严格遵循厂家保养要求，无脱保、违规保养情形。车辆副驾车窗故障长期存在，在车辆质保有效期内，先后2次进店维修：首次仅对车窗进行上油处理，未知是否排查故障；2025年12月21日4S店为车辆更换副驾车窗升降电机，车辆于2025年12月29日出质保。车辆出保仅4个月，车窗便再次出现升降故障。后经过上海检测车窗升降电机损坏，要求本人自费更换车窗升降电机，多次和浦兴4S店协商无果。最后经本人核查厂家系统，无第一次车窗质保期内完整维修存档记录，高度怀疑4S店未按规范留存维修档案，前期维修流于形式、敷衍了事，未排查故障真实根源，导致故障反复复发。本人把自费购买的同型号车窗电机自行装车维修；2025年12月21日索赔的电机经12V直流电源测试，原车旧电机升降平稳、无卡顿、无异响，电机本体完全正常，故障根源并非电机损坏，依此怀疑4S店虚假判定配件故障，诱导自费维修。因4S店质保期内维修敷衍、未尽到彻底检修义务，未根治车辆故障，直接造成本人出保后重复自费更换配件，合法消费权益严重受损。现正式向厂家投诉维权，强烈要求：1.核查本人车辆质保期内完整维修记录；2.免费上门或进店排查车窗真实故障根源并彻底修复；3.对涉事4S店维修不规范、档案留存缺失问题进行追责处理，限期给出明确书面解决方案。