长安CS55 PLUS转向机异响 质量有缺陷

本人于2022年11月30日购买长安CS55PLUS二代车型，车辆目前在4S店完成转向系统异响检测，故障属实，属于车辆自身质量问题，并非个人使用损坏导致。该车现已过保4个月，此前已在车质网发起两次质量投诉，长安汽车厂家均回复会安排专属专员跟进联系，但自始至终无任何工作人员、专员与我取得联系，厂家全程拖延推诿、漠视车主诉求，售后服务极度敷衍。转向系统异响直接影响车辆行车安全，且该问题为本款车型多发共性质量缺陷，并非个例。本人作为消费者，多次维权无果，厂家无视消费者权益，售后承诺形同虚设。诉求：1要求厂家协调4S店对车辆转向异响，免费维修更换配件；3.针对厂家多次承诺不兑现、推诿售后问题给出合理解释；4.彻底解决车辆故障，保障行车安全。望车质网平台帮忙督办，维护消费者合法权益，要求长安厂家正视质量问题，履行售后责任，杜绝拖延敷衍！