在其他4S店做保养时发现4条轮胎沟槽都出现了裂纹,由于当时需要用车,跑高速怕有安全隐患以及价格原因选择了在途虎更换轮胎。车子还未满3年,平时也没有过激驾驶,不明白为什么4条轮胎同时出现相同的裂纹,质量也太差了,现了解到轮胎的质保一般为3年,而且公里数不到两万公里,所以需要投诉,要求赔偿损失。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。