长安马自达CX-5喷油嘴通病维权

尊敬的长安马自达厂家及相关负责人： 您好！我是长安马自达CX-5的车主，现就车辆喷油嘴堵塞问题进行投诉，希望厂家能予以重视并妥善解决。 我的车辆目前仅行驶约7万公里，日常全程在4S店进行保养维护，且一直加注合规汽油，保养记录完整可查，不存在油品不当或保养缺失的情况。近期车辆发动机故障灯亮起，经4S店检测判定为两缸失火，判断为喷油嘴堵塞。 我了解到，同型号创驰蓝天发动机的大量车主均反馈，该车型存在喷油嘴易堵塞的通病，普遍认为是发动机设计缺陷导致，并非车主使用不当造成。而我全程在4S店进行保养，保养期间，工作人员从未针对该发动机的喷油嘴养护事项进行提醒或建议，未能尽到应有的养护告知义务，也间接导致了故障的发生。 4S店告知单颗喷油嘴的材料加工时费高达1100余元，若全部更换，整体费用接近3000元，对于并非自身原因造成的故障，这样的维修成本让我难以接受。 在此，我郑重向厂家提出诉求： 1.请厂家正视创驰蓝天发动机喷油嘴易堵塞的共性问题，给出官方解决方案； 2.请针对该故障的维修费用，为我提供合理的减免或补偿； 3.请督促4S店就保养过程中未尽到的养护提醒义务，向我作出说明。 我始终信任马自达的品牌品质，也希望厂家能重视车主的合理诉求，积极处理该问题，为我们车主减轻不必要的损失，维护消费者的合法权益。盼复！