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长安马自达CX-5承诺价格未兑现 要求退订

投诉编号:【1651127】 投诉时间:2026-05-11 13:32 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2025款 2.0L 自动 两驱 智尚Pro

我在2026年5月4号去付定金700元购买一台长安马自达cx-5,当时销售给我承诺的裸车价11万6,然后让我签合同按手印,合同上面写的12万6,我问销售销售告诉我为了自己的业绩和店里指标各方面原因合同上面只能写12万6让我先签字,后期他会按照裸车价11万6让我付款,然后我就签字了,签完字以后销售告诉我现在只能按照合同上面的12万6付款,让我按照合同办事,我不同意,我主动和他们协商这个问题,但是该店服务人员告诉我让我爱去哪投诉去哪投诉,他们有我签字的合同,态度恶劣不退还定金,我没办法只能通过自己维权,我现要求退还我的定金7000元,并向我道歉。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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