别克英朗48V轻混发电机及电池包损坏

2026年5月6日下午车辆行驶过程中仪表盘异常闪烁并弹出多项故障码，继续行驶约二十公里后车辆熄火抛锚，本人自费支付拖车费用将车辆送至售后门店。次日门店检测判定为48V电池包损坏，告知更换费用为七千元至八千元。该车购置于2021年2月，搭载三缸48V轻混动力总成，48V轻混系统包含发电机、电池包、管理芯片、控制模块、电压转换器等核心部件，协同发动机完成启停、动力辅助、能量回收等关键功能，属于厂家公示承诺的八年或十六万公里动力总成质保范围内的核心总成部件，并非普通易损件。本人要求厂家及售后门店严格履行质保义务，免费进行检测维修并更换故障配件。若厂家与售后继续推诿扯皮、拒绝质保理赔，本人将依法追责，按照消费欺诈相关规定主张倍数赔偿，望厂家正视问题，尽快给出解决方案并予以答复。