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岚图追光车辆功能与官方宣传不符 车机卡顿

投诉编号:【1652187】 投诉时间:2026-05-12 15:44 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图追光 投诉车型:2024款 PHEV 四驱 超长续航 旗舰版

本人于2024年1月购买岚图追光,现就车辆宣传与实际不符问题投诉:1.硬件升级虚假宣传:上市时宣称“天元架构”下OIB预留10+接口支持升级及激光雷达等硬件OTA升级,但提车至今官方未提供任何升级方案。2.开放生态未落地:宣传承诺“300+软件接口、开放应用市场、开发者共创”,但车机无法安装第三方应用,自带应用极少,开发者平台仅停留在概念阶段,且连基础手机互联功能均未实现。3.VIU接口形同虚设:宣传VIU区域控制器可适配扩展硬件实现高阶智驾,但至今无任何升级;智驾包仅限高速场景,城市道路辅助驾驶未开放,实际功能严重缩水。4.车机严重卡顿,导航未升级。以上核心卖点均为本人购车依据,但提车至今相关功能均未实现。

岚图汽车厂家回复:问题发生后,岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题,后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。

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